职位介绍
职位要求
一，岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二，任职资格：
1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
三、福利待遇：
1、底薪3800元+岗位津贴+季度奖励+旅游+终身免费培训+公平晋升
2、公司提供五险一金+双休（国家法定假日休息）
3、公司为您补充商业保险！
4、公司提供专业的两周岗前带薪培训，入职后定期安排各职位晋升培训
5、上班时间为周一至周五，早8:30-12:00 2:00-6:30，无加班
6、这里全是年轻人的舞台，有着畅通的晋升通道和长久的职业规划！世界双500强——期待你的加入！
四、职业规划：
1.售后客服：售后专员--售后主任--售后经理。（售后等级越高，收入越高）
2.人事、行政发展路线： 人事（行政）专员——人事（行政）主管——人事（行政）经理；
3.销售管理路线的发展： 业务员—业务主任—组经理—高级组经理—资深组经理—处经理—高级处经理--资深处经理--区部经理。（销售助理同上）
（考核晋升：系统内部考核，不人为参与，公平、公正晋升。）！
五、公司地址及乘车路线：
西安市未央区凤城六路银池广场4楼中国人寿大厅 乘坐地铁 二号线，凤城五路站d出口向北150米 乘坐600 228 208 117 711 609 36路等凤城五路下车向北150米六、
六、工作地址： 西安市未央区凤城六路银池广场3楼
温馨提示： 简历符合者公司会及时发送短信，请保存好，面试凭此短息入场，谢谢。参加面试时须携带个人简历、学历、身份证原件(为保证招聘质量，有意者在一条招聘信息上投递一份简历即可，请勿在国寿多个招聘信息上重复投，谢谢）